Prozesse und Automatisierung

Die Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen und neuen revenue streams ist ein Teil der digitalen Transformation. Ein weiterer sehr wichtiger und oft unterschätzter Teil der digitalen Transformation – das Brot und Butter-Geschäft, wenn man so will – ist die Automatisierung von Unternehmensprozessen mit Hilfe von Technologie. Dabei spielt die die Modellierung der Geschäftsprozesse und die Auswahl von Technologie, um Prozesse zu automatisieren, Medienbrüche zu verhindern und damit Effizienz und Customer Experience eine große Rolle.